Fjernsupport
Hvad er fjernsupport?
Ud over at fjernsupport er en utrolig behagelig og billigere form for hjælp, så er den også meget sikker.
Ved fjernsupport får teknikeren kundens skrivebord op på sin skærm og kan benytte kundens Computer på samme måde, som hvis han sad ved maskinen. Han har dog bedre adgang til at kunne se konfigurationen af systemet m.m..
Alle teknikkere hos PC Panik, er underlagt absolut tavshedspligt og udviser selvfølgelig fuld diskretion.
Teknikeren vejleder Kunden via telefon, om hvordan opstart sker. Der skal downloades et lille program som kan anvendes til fjernsupporten. Efter fjernsupportens ophør, er der ingen adgang til kundens Pc. Kunden behøver ingen viden om Computere eller styresystemer! Teknikeren forklare hvad og hvordan så alle kan forstå det.
Kunden skal under opstart af fjernsupporten acceptere adgangen til sin Pc, og kan til en hver tid afbryde forbindelsen. Kunden kan ligeledes følge alt hvad der sker af arbejde på sin skærm.
Vi kan ringe dig op!
Gør det nemt ved at booke en tid hvor vi ringer dig op. Vi får en snak om de problemer der er på din PC og du får et uforpligtende tilbud på at få det rettet. Er det noget der kan rettes via fjernsupport, så vil vi kunne starte fjernsupporten med det samme, hvis du ønsker det.
PC Panik bruger fjernstyringsprogrammet TeamViewer
Opret forbindelse med PC Panik fjernsupport SOS knap. Når du har downloadet og installeret softwaren, vil der på dit skrivebord ligge et TeamViewer ikon med navnet PC Panik fjernsupport. Når du klikker på den er du klar med første session i løbet af et øjeblik.
For at få hurtig support er det en fordel først at kontakte os på telefon 28120861.
